化州市自來水公司 微信公眾號使用指南

化州市自來水公司

微信公眾號使用指南

1、關(guān)注微信公眾號：

打開微信平臺—點擊右上角“添加朋友”— 點擊“公眾號”查找“化州市自來水公司”名片—點擊“化州市自來水公司”名片進(jìn)入關(guān)注界面—點擊下方的“關(guān)注”、“進(jìn)入公眾號”

2、“水表綁定”操作：

1> 進(jìn)入公眾號主界面點擊左下角“我的業(yè)務(wù)”—點擊“水表綁定”進(jìn)入界面

2> “水表綁定”界面錄入繳費固定號、用戶姓名、手機(jī)號碼—點擊“發(fā)送短信”按鈕獲取短信驗證碼—填寫驗證碼

注意事項：（1）繳費固定號、用戶姓名、手機(jī)號碼3個內(nèi)容為必填項，任意1個為空或信息有誤均不能正確綁定；（2）每次獲取驗證碼的時間為60秒，如果超時未能獲取到驗證碼，可以再次點擊“發(fā)送短信”繼續(xù)獲取。

3> 點擊“提交綁定”按鈕—綁定成功后進(jìn)入”水表信息”界面

3、費用繳納

1> 公眾號主界面點擊左下角的“我的業(yè)務(wù)”中“費用繳納”—進(jìn)入“綁定列表”界面

2> 點擊“綁定列表”進(jìn)入“水表信息”—點擊下方“查看欠費賬單”進(jìn)入繳費界面—在未繳費賬單中單選、多選或全選繳交—點擊下方“馬上繳費”繳納未交水費

3> 支付界面中輸入微信支付密碼支付費用—接收支付憑證

4、費用查詢

1> 公眾號主界面點擊“我的業(yè)務(wù)”—點擊“費用查詢”—進(jìn)入“水費賬單”查詢界面

2> 只綁定單個用戶的，直接點擊“開始查詢”（綁定多個用戶的：在“水費賬單”下方選取用戶—點擊“開始查詢”）

目前系統(tǒng)最多可查詢最近12個月的計費月數(shù)據(jù)，點擊查詢月份后，可顯示該用戶的賬單月份、用水量、應(yīng)繳金額、繳費狀態(tài)信息。

5、解除綁定

1> 點擊“我的業(yè)務(wù)”——“費用繳納”——“綁定列表”——點擊需要解綁用戶右側(cè)“垃圾桶”圖標(biāo)——彈出綁定對話框——點擊“確定”